1. Термины и их определения
1.1. «Договор» — настоящий Договор об оказании физическим лицам услуг информационно-технологического взаимодействия при совершении операций оплаты.
1.2. «Оператор Платформы», а также «Мы», «Нас», «Наше» и пр. — FISCA PAYMENTS - FZCO, компания, учрежденная в Dubai Silicon Oasis, Объединенные Арабские Эмираты, регистрационный номер 81593, лицензия № 88352, выданная Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA), юридический адрес: IFZA Business Park, DDP, PO Box 342001, Dubai, United Arab Emirates.
1.3. «Плательщик», или «Вы», «Ваш», «Ваше» и пр. — любое право- и дееспособное физическое лицо, которое является потребителем Товаров и которое использует Авторизационную страницу Платформы для совершения Перевода в пользу Получателя.
1.4. «Получатель» — юридическое лицо либо иное лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, которое является Стороной Договора ИТВ, заключенного между Нами и Получателем на условиях Правил оказания информационно-технологических услуг.
1.5. «Платежный партнер» — лицо, привлекаемое для проведения расчетов по Переводу и являющееся банком, кредитной или иной финансовой организацией либо поставщиком платежных услуг, обладающим действующим разрешением (лицензией) уполномоченного регулятора соответствующей юрисдикции (включая лицензированных Центральным банком ОАЭ) на осуществление переводов денежных средств и связанных с ними иных платежных операций.
1.6. «Эмитент» — юридическое лицо либо кредитная (финансовая) организация, в том числе Платежный партнер, предоставившее Вам Платежное средство в соответствии с условиями заключенного между Вами договора об использовании Платежного средства.
1.7. «Участники расчетов» — Вы, Платежный партнер, Эмитент и Получатель при совместном упоминании.
1.8. «Сайт» — Наш веб-сайт https://antilopay.io.
1.9. «Платформа» — Наше программное обеспечение под названием Antilopay, доступ к функционалу приема Переводов которого обеспечивается для Вас на Авторизационной странице.
1.10. «Авторизационная страница» — часть Платформы, обеспечивающая оформление Ваших Распоряжений с использованием Платежного средства в целях осуществления Перевода денежных средств.
1.11. «Авторизация» — разрешение, предоставляемое Эмитентом для осуществления Перевода и порождающее обязательство Эмитента по исполнению Распоряжений и Наше обязательство по оказанию Вам Услуг. Авторизация предоставляется Эмитентом при условии достаточности денежных средств на Платежном средстве для осуществления Перевода, а также выполнения Вами иных требований договора об использовании Платежного средства (при их наличии). Эмитент вправе отказать в предоставлении Авторизации без объяснения причин.
1.12. «Банковская карта» или «Платежное средство» — платежная банковская карта международной либо локальной платежной системы (Visa, Mastercard, UnionPay, JCB, American Express, Mada и др.), а также иной поддерживаемый Платформой платежный инструмент, предоставленный Вам Эмитентом в целях осуществления расчетов и используемый Вами в порядке и на условиях, установленных договором об использовании Платежного средства.
1.13. «Банковские данные» — следующие данные Вашей банковской карты, относящиеся к Вашим персональным данным, переданные Вами Нам путем их внесения на Авторизационной странице в целях проведения Перевода и Операций возврата и необходимые для Вашей идентификации: номер банковской карты Плательщика; срок действия банковской карты Плательщика (месяц/год); проверочный код банковской карты Плательщика (CVC2/CVV2 или аналог).
1.14. «Договор об использовании Платежного средства» — договор, заключенный между Вами и Эмитентом, в соответствии с которым Эмитент предоставил Вам Платежное средство.
1.15. «Товары» — соответствующие применимому законодательству товары, услуги либо иное встречное предоставление, которое Вы получаете от Получателя в обмен на Перевод, информация о котором имеется на Торговой площадке.
1.16. «Торговая площадка» — веб-сайт Получателя, на котором Получателем предлагаются Вам к приобретению Товары в обмен на совершение Перевода.
1.17. «Запрещенные товары» — виды товаров (работ, услуг), реализуемых Получателем и (или) связанные с деятельностью Получателя, нарушающие требования применимого законодательства (в том числе законодательства страны Получателя и страны Плательщика) либо Правил платежных систем, в том числе: (1) Товары, связанные с реализацией (в том числе сама реализация) Получателем оружия, огнестрельных и взрывоопасных веществ и предметов; наркотических, психотропных, токсичных, едких и радиоактивных веществ; человеческих органов и тканей; алкогольной и табачной продукции; услуг по организации и проведению азартных игр; услуг сексуального характера, а также противоречащих общепринятым нормам морали и нравственности; иных Товаров, запрещенных или ограниченных в обороте согласно применимому законодательству; (2) Товары, которые могут умышленно не быть / не были предоставлены Вам Получателем после их оплаты, в том числе Товары, в отношении которых Получатель отказался предоставить Нам соответствующие документы, подтверждающие факт их оказания Вам после совершения оплаты, и (или) Товары, в отношении которых Получатель не сообщил о факте их реализации и (или) предоставил недостоверную информацию о реализуемых Товарах.
1.18. «Запрос на Авторизацию» — электронный документ, содержащий запрос Эмитенту на предоставление Авторизации, который Мы формируем с использованием Платформы на основании Вашего Заявления.
1.19. «Запрос о приеме Перевода» — электронный документ, содержащий запрос Получателю о возможности принять Перевод и (или) Платежному партнеру о возможности провести расчеты по Переводу, который Мы формируем с использованием Платформы на основании предоставленной Авторизации.
1.20. «Заявление» — электронный документ, содержащий (1) Ваше заявление на заключение с Нами Договора, (2) поручение (распоряжение) Нам на оказание для Вас Услуг, а также (3) Параметры Перевода и иную информацию, которая Нам необходима для оказания Услуг, автоматически формируемый на Авторизационной странице.
1.21. «Недействительный Перевод» — Перевод, либо (1) связанный с реализацией Запрещенных товаров, либо (2) совершенный в пользу Получателя с нарушением Вами правил, установленных Эмитентом, либо (3) Перевод, ставший (который может стать) предметом споров и разногласий в соответствии с правилами, установленными Эмитентом, либо Правилами платежных систем.
1.22. «Операция возврата» — действия Получателя, направленные на возврат в Ваш адрес Перевода полностью или в части, связанные либо (1) с возвратом Вами Товаров, в том числе в связи с непредоставлением Вам Товаров, ранее оплаченных Вами, либо (2) с ошибочным указанием Вами платежных реквизитов Получателя в Распоряжении. Размер денежных средств по Операции возврата определяется в соответствии с договором, заключенным между Вами и Получателем, но в любом случае не может превышать сумму первоначального Перевода.
1.23. «Параметры Перевода» — информация, указываемая Вами на Авторизационной странице, включающая в себя наименование Платежного средства, Ваши Банковские данные и иную информацию, позволяющую Участникам расчетов и Нам идентифицировать Перевод.
1.24. «Перевод» — действия Эмитента, направленные на исполнение Распоряжения, включающие в себя действия по приему от Вас денежных средств (электронных денежных средств), предоставленных Вами Эмитенту с использованием Платежного средства в рамках применяемых форм безналичных расчетов, предоставление Авторизации и последующее перечисление денежных средств Платежному партнеру в целях проведения Расчетов по Переводу. Перевод считается принятым и становится окончательным и безотзывным с момента направления Нами Подтверждения о приеме Перевода. Перевод становится завершенным в момент проведения Платежным партнером Расчетов по Переводу.
1.25. «Подтверждение о приеме Перевода» — электронный документ, содержащий подтверждение о приеме Получателем / Платежным партнером Получателя Перевода, который Мы формируем через Платформу на основании полученного от Получателя / Платежного партнера подтверждения о возможности принять Перевод. Получатель / Платежный партнер направляет подтверждение о возможности принять Перевод при условии успешной идентификации Перевода в своей учетной системе согласно указанным Параметрам Перевода. Получатель / Платежный партнер вправе отказать в приеме Перевода без объяснения причин.
1.26. «Распоряжение» — электронный платежный документ, содержащий Ваше поручение на осуществление Перевода, а также информацию, позволяющую осуществить Перевод, составленный и переданный Вами в Наш адрес с использованием всех или части Ваших Банковских данных через Авторизационную страницу.
1.27. «Расчеты по Переводу» — действия Платежного партнера, направленные на проведение расчетов с Эмитентами и Получателями по совершенным Переводам.
1.28. «Стандарт PCI DSS» — стандарт безопасности данных индустрии платежных карт, разработанный Советом по стандартам безопасности индустрии платежных карт (Payment Card Industry Security Standards Council, PCI SSC), утвержденным международными платежными системами Visa, Mastercard, American Express, JCB и Discover.
1.29. «Правила платежных систем» — правила, стандарты, требования и рекомендации международных и локальных платежных систем, применимые к Переводам.
1.30. «Услуги» — оказываемые на условиях Договора услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчетов при совершении Перевода с использованием Платежного средства посредством Авторизационной страницы, включающие в себя услуги по сбору, обработке и направлению Эмитенту Запроса на Авторизацию, Получателю / Платежному партнеру Запроса о приеме Перевода, Вам — Подтверждения о приеме Перевода.
1.31. «Применимое право» — федеральное законодательство Объединенных Арабских Эмиратов и законодательство эмирата Дубай, включая нормативные акты Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA).

2. Стороны
2.1. Стороны. Договор заключается между Нами и Вами в целях оказания Услуг, связанных с обеспечением Нами информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчетов при совершении Перевода с использованием Платежного средства посредством Платформы на Авторизационной странице.
2.2. Территория оказания Услуг. Услуги не предлагаются и не предназначены для лиц, находящихся в Объединенных Арабских Эмиратах, а Платформа не адресована плательщикам в Объединенных Арабских Эмиратах. Совершая Перевод, Вы подтверждаете, что не находитесь в Объединенных Арабских Эмиратах. Мы вправе отказать в оказании Услуг и отклонить Перевод по территориальному признаку.

3. Заключение Договора
3.1. Заключение Договора. Договор считается заключенным с момента Вашего присоединения к условиям Договора. Присоединение к Договору считается совершенным, если Вы (1) выбрали Платежное средство на Авторизационной странице, (2) заполнили предложенные поля и (3) подтвердили свое согласие на совершение платежа нажатием кнопки «Оплатить» (или аналога), чем направили Нам Заявление. Направление Заявления является основанием для начала оказания Услуг.
3.2. Предоставление полномочий. Заключив Договор, Вы считаетесь наделившими Нас полномочиями своего представителя с правом на (1) составление и подписание расчетных документов от Вашего имени, необходимых для оказания Услуг, (2) проведение расчетов по Переводу, в том числе передачу Эмитенту посредством Платформы Распоряжения, а также (3) передачу данных о результатах осуществления Перевода Платежному партнеру, в том числе для осуществления Расчетов по Переводу.

4. Срок действия, изменение Договора
4.1. Срок действия. Договор между Вами и Нами не имеет срока действия.
4.2. Изменение. Договор может быть изменен Нами в любой момент. В том числе это может быть связано с изменением Наших бизнес-процессов, влиянием внешних факторов и иными причинами. После внесения изменений мы немедленно публикуем измененный Договор на Авторизационной странице, чтобы у Вас была возможность изучить Договор в новой редакции. Пожалуйста, помните, что Вы несете все риски, связанные с совершением Перевода на Авторизационной странице по новым условиям. В том случае, если Вы совершаете Перевод на условиях Договора после внесения в него изменений, мы безусловно считаем, что Вы согласны с условиями Договора в новой редакции.

5. Объем и порядок оказания услуг
5.1. Предмет Услуг. Договором регулируются условия оказания Вам Услуг по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчетов при совершении Перевода с использованием Платежного средства посредством Авторизационной страницы.
5.2. Момент оказания Услуг. Наши обязательства по Договору ограничиваются предоставлением информационно-технологических услуг, связанных с организацией Переводов и Операций возврата и последующей организацией выплат по Вашим Распоряжениям. Мы не являемся стороной Перевода и Операций возврата.
5.3. Условия оказания Услуг. Оказание Услуг допускается при одновременном соблюдении условий: (1) Платежное средство принадлежит Вам; (2) устройство, с помощью которого планируется совершить платеж, подключено к сети «Интернет»; (3) у Нас имеется техническая возможность для оказания Услуг.
5.4. Основания и порядок оказания Услуг. Основанием для осуществления информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчетов является: (1) для направления Эмитенту Запроса на Авторизацию — Заявление; (2) для направления Получателю или Платежному партнеру Запроса о приеме Перевода — предоставленная Эмитентом Авторизация; (3) для направления Эмитенту и Вам Подтверждения о приеме Перевода — подтверждение Получателя или Платежного партнера о возможности принять Перевод. После принятия от Вас Заявления Мы направляем Эмитенту Запрос на Авторизацию, а также Распоряжение. При условии предоставления Эмитентом Авторизации Мы направляем Запрос о приеме Перевода Получателю или Платежному партнеру. При получении от Получателя или Платежного партнера подтверждения о возможности принять Перевод Мы формируем и направляем Эмитенту Подтверждение о приеме Перевода. Если иное не предусмотрено договором об использовании Платежного средства, Подтверждение о приеме Перевода является основанием: (1) для Эмитента — в осуществлении Перевода (приеме и исполнении Распоряжения); (2) для Платежного партнера — в проведении Расчетов по Переводу. Расчеты по Переводу проводятся Платежным партнером путем перечисления суммы Перевода, поступившей от Эмитента, на банковский счет Получателя. При этом Перевод считается принятым и становится окончательным и безотзывным с момента направления Нами Подтверждения о приеме Перевода. Перевод становится завершенным в момент проведения Платежным партнером Расчетов по Переводу.
5.5. Успешный и неуспешный Перевод. В качестве подтверждения успешного совершения Перевода и оказания Нами Услуг Мы сформируем и выдадим Вам уведомление. Если по причине технического сбоя уведомление не поступило, Вы вправе обратиться в службу клиентской поддержки по контактам, указанным на Сайте, для получения подтверждения совершения Перевода. При недостоверности Параметров Перевода, указанных в Заявлении, и при получении от Эмитента отказа в совершении Перевода Услуга считается неоказанной, Перевод не осуществляется. О неоказании Услуги Мы уведомим Вас сообщением об ошибке при совершении Перевода. При этом Вы вправе обратиться для получения информации непосредственно к Эмитенту.
5.6. Валюта расчетов. Расчеты по Переводу осуществляются Платежным партнером в валюте, указанной на Авторизационной странице, в соответствии с применимым к Платежному партнеру законодательством и его внутренними правилами. Если валюта Вашего Платежного средства отличается от валюты Перевода, конвертация осуществляется Эмитентом и (или) платежной системой по их курсу и на их условиях; связанные с конвертацией расходы и комиссии Эмитента Мы не устанавливаем и не контролируем.
5.7. Приостановление оказания Услуг. Мы вправе приостанавливать возможность пользоваться Платформой с целью заказа Услуг (1) как полностью, так и в отношении всех или части Переводов в пользу отдельных Получателей (в том числе с использованием определенных Платежных средств) при возникновении неконтролируемых рисков для Нас и Участников расчетов, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором, применимым законодательством, Правилами платежных систем и нашей внутренней политикой; (2) при наличии обоснованных предположений о возможных фактах мошенничества либо иной незаконной деятельности с Вашей стороны, в том числе связанных с рисками совершения Недействительного перевода (при этом такая приостановка направлена на защиту как Наших прав и интересов, так и Участников расчетов, не является нарушением Договора и не может служить основанием для применения имущественных санкций и иных негативных последствий как в отношении Нас, так и в отношении Участников расчетов); (3) при проведении профилактических работ на Платформе и (или) Сайте.
5.8. Отказ от оказания Услуг. Мы вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке без объяснения причин, в том числе по основаниям, предусмотренным законодательством в сфере противодействия отмыванию денежных средств и финансированию терроризма, а также требованиями санкционных режимов.

6. Операции возврата
6.1. Основания для совершения Операции возврата. Возврат денежных средств по Операции возврата осуществляется Платежным партнером в Вашу пользу при условии соблюдения следующих требований: (1) поступило соответствующее заявление Получателя об осуществлении Операции возврата; (2) у Нас / Платежного партнера имеется техническая возможность направить Эмитенту документ, содержащий запрос о возможности Эмитента осуществить возврат денежных средств Вам по Операции возврата; (3) Платежный партнер / Мы получили от Эмитента электронный документ, содержащий подтверждение о возможности осуществить возврат денежных средств Вам по Операции возврата.
6.2. Отсутствие технической возможности. Если у Нас будет отсутствовать техническая возможность направить Эмитенту документ, содержащий запрос о возможности Эмитента осуществить Вам возврат денежных средств по Операции возврата, Операция возврата осуществляется на основании Вашего заявления, направленного Нам по Контактным данным.
6.3. Самостоятельность Получателя в отношении Операций возврата. Получатель самостоятельно определяет порядок и способы возврата Вам денежных средств по Операции возврата. Разрешение споров о причине невозврата денежных средств по Операции возврата осуществляется между Вами и Получателем без Нашего участия. Мы не являемся арбитром между Вами и Получателем и не предоставляем функцию арбитража для разрешения споров.

7. Конфиденциальность
7.1. Наша политика по конфиденциальности. Мы уважаем Вашу конфиденциальность и стремимся обеспечить надлежащую защиту любых личных данных, которыми Вы делитесь с Нами. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой обработки персональных данных, в которой изложены Наши политики и процедуры в отношении сбора, использования и (или) обмена Вашими персональными данными, включая их трансграничную передачу. Пожалуйста, не присоединяйтесь к Договору, если Вы полностью или частично не согласны с положениями Политики обработки персональных данных.
7.2. Хранение данных. Пожалуйста, обратите внимание, что Мы не храним критические аутентификационные данные Вашего Платежного средства после Авторизации, даже в зашифрованном виде.

8. Ответственность
8.1. Недействительный перевод. Направляя Заявление, Вы принимаете на себя любые риски, связанные с совершением Перевода, признанного впоследствии Недействительным Переводом. В случае признания Перевода Недействительным Переводом Вы не вправе предъявлять к Нам какие-либо претензии, связанные с совершением Недействительного перевода, а также требовать от Нас осуществления Операции возврата. Любые претензии, связанные с совершением Недействительного перевода, регулируются между Вами и Получателем без Нашего участия.
8.2. Соответствие PCI DSS. Обработка данных Платежных средств осуществляется в соответствии с применимыми требованиями Стандарта PCI DSS — Нами самостоятельно (при наличии у Нас действующего подтверждения соответствия) и (или) с привлечением лиц, обладающих действующим подтверждением соответствия Стандарту PCI DSS. В части данных банковских карт, обрабатываемых и (или) хранимых Нами, Мы обеспечиваем их безопасность и хранение в зашифрованном виде.
8.3. Ограничение ответственности. Мы не несем ответственности за (1) убытки, возникшие у Вас или у третьих лиц вследствие нарушения Вами условий Договора; (2) утечку информации о Переводах и Операциях возврата с использованием Платформы в результате прослушивания или перехвата каналов связи, иных подобных действий в отношении Нас; (3) нарушение работоспособности Платформы, в том числе вызванное противоправными действиями третьих лиц; (4) любые сбои на Сайте и (или) Платформе (включая компьютерные вирусы), в телефонных или других коммуникациях, а также сбои, виновниками которых являются интернет-провайдеры; (5) действия или бездействие третьего лица (например, провайдера телесвязи, компьютерного оборудования или программного обеспечения) либо за ущерб, нанесенный в результате любых обстоятельств вне Нашего контроля (например, пожара, наводнения или другого стихийного бедствия, войны, бунта, забастовки, сбоя оборудования, компьютерного вируса или сбоя в электрических, телекоммуникационных сетях или в других сервисных услугах); (6) неправильное или неправомерное использование Платежного средства, а также за злоупотребление функциональностью Платежного средства.
8.4. API Получателя. Мы не несем ответственности в случае неправильного использования API (Application Programming Interface; программный интерфейс Платформы) Получателем. В частности, транзакции и (или) выплаты считаются успешными только тогда, когда Платформа четко дает положительный ответ. Транзакции и (или) выплаты считаются неуспешными только тогда, когда Платформа четко дает отрицательный ответ. В любых других ситуациях (например, некорректный формат, timeout) транзакции и выплаты находятся в неопределенном статусе.
8.5. В МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ, ПЛАТФОРМА И ВСЕ ЕЕ КОМПОНЕНТЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, И МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ. ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ОСВЕДОМЛЕНЫ В ТОМ, ЧТО МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО РАБОТА ПЛАТФОРМЫ БУДЕТ БЕСПЕРЕБОЙНОЙ, СВОЕВРЕМЕННОЙ, БЕЗОПАСНОЙ, БЕЗ ОШИБОК ИЛИ ЧТО ПЛАТФОРМА НЕ БУДЕТ СОДЕРЖАТЬ ВИРУСОВ.
8.6. В МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ, МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, ШТРАФНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ПОТЕРЮ ДАННЫХ ЗА ЛЮБОЙ ПЕРИОД, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ ПЛАТФОРМЫ, ДАЖЕ ЕСЛИ МЫ БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА.
8.7. Ничто в настоящем Договоре не исключает и не ограничивает Нашу ответственность в случаях, когда такое исключение или ограничение не допускается императивными нормами применимого к Вам законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

9. Ваши гарантии
9.1. Достоверность предоставляемых данных. Вы гарантируете, что будете предоставлять только полные и достоверные данные при заказе Услуг с использованием Авторизационной страницы.
9.2. Законность использования Платформы. Вы гарантируете, что будете использовать Платформу только в законных целях, а также не будете использовать средства анонимизации (сокс-серверы, прокси-серверы, распределенные анонимные сети типа «tor» и т.п.).
9.3. Законность ведения деятельности Получателя. Вы гарантируете, что Вам на момент заказа Услуги с использованием Авторизационной страницы ничего не известно о нарушении Получателем применимого законодательства и (или) норм международного права.
9.4. Санкционные ограничения. Вы подтверждаете, что не включены в санкционные перечни ООН, ОАЭ, США, Великобритании или Европейского союза и не действуете в интересах лиц, включенных в такие перечни.

10. Разрешение споров
10.1. Применимое право. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются Применимым правом. Если императивными нормами законодательства страны Вашего постоянного проживания предусмотрены иные правила защиты прав потребителей, применяются такие императивные нормы.
10.2. Претензионный порядок. Претензия направляется в письменном или электронном виде с/на Контактные данные. Претензия должна быть мотивированной и основываться на Применимом праве и нормах Договора. Срок ответа на претензию: 30 (Тридцать) дней со дня ее получения Стороной либо направления Стороне (если получатель не совершает действий по получению претензии).
10.3. Подсудность. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению судами эмирата Дубай (Dubai Courts), если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства страны Вашего постоянного проживания.

11. Коммуникация и обмен юридически значимой корреспонденцией
11.1. Контакты Сторон. В ходе исполнения обязательств между Нами может быть (а в некоторых случаях — обязан быть) обмен важной юридической информацией. Такой обмен происходит по официальным контактам Сторон («Контактные данные») как в письменной, так и в электронной форме (равнозначно). При этом заключение отдельного соглашения об использовании электронного документооборота не требуется. Наши Контактные данные указываются в Официальном уведомлении, а Ваши Контактные данные Мы получаем от Вас при Вашем обращении к Нам, либо (если такая возможность предусмотрена) они указываются на Авторизационной странице, либо Мы берем их из иных законных источников. Если Вы предоставляете Нам Ваши Контактные данные, пожалуйста, помните, что Вы несете все риски, связанные с тем, что Ваши Контактные данные утратили актуальность.
11.2. Обмен корреспонденцией. Если иное не предусмотрено Договором, любая корреспонденция считается направленной надлежащим образом Стороне Договора, если такая корреспонденция имеет подпись и печать (если имеется) подписанта или их факсимиле. Стороны признают юридическую силу электронных документов и электронных подписей в соответствии с применимым законодательством ОАЭ об электронных сделках и доверительных услугах. Направление корреспонденции в Наш адрес возможно только с использованием Наших Контактных данных.

12. Заключительные положения
12.1. Оговорка о делимости. В том случае, если одно или несколько положений Договора будут признаны недействительными / неисполнимыми и т.п., то такие положения считаются замененными на максимально приближенные по своему смыслу действительные положения. При этом Договор не может быть признан недействительным в полном объеме ни при каких обстоятельствах.
12.2. Язык. Договор может составляться на русском, английском и иных языках. Английская версия является приоритетной; при расхождении между версиями толкование осуществляется по английской версии, если иное не установлено императивными нормами применимого законодательства.